Przyjmowanie skarg i wniosków
Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Poddębicach
przyjmuje obywateli w sprawie skarg i wniosków
w poniedziałki w godz. 8:00-10:00.
Przyjmowanie skarg i wniosków należy do pracownika administracji i obsługi.
Skargi i wnioski przyjmowane są w formie:
- pisemnej,
- telegraficznej,
- za pomocą dalekopisu,
- telefaksu,
- poczty elektronicznej
- ustnie do protokołu.
Protokół przyjęcia ustnej skargi lub wniosku zawiera:
- datę przyjęcia skargi lub wniosku,
- imię i nazwisko (nazwę),
- adres zgłaszającego,
- zwięzły opis treści sprawy,
- podpisy wnoszącego skargę lub wniosek i przyjmującego zgłoszenie.
Na żądanie wnoszącego przyjmujący skargi i wnioski potwierdza złożenie skargi lub wniosku.
Rozpatrywanie skarg i wniosków
Anonimy – skargi i wnioski bez imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego nie rozpoznaje się.
Jeżeli Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Poddębicach nie jest właściwy do rozpatrzenia skargi lub wniosku odpis skargi lub wniosku przesyła do właściwego organu
w ciągu 7 dni i zawiadamia o tym wnoszącego skargę lub wniosek.
Skargi i wnioski nie rozpoznaje się, jeżeli wnoszący nie uzupełni bądź nie usunie braków
w terminie 7 dni od otrzymania wezwania.
Jeżeli rozpatrzenie skargi lub wniosku wymaga uprzedniego zbadania i wyjaśnienia sprawy, w sprawie należy zebrać niezbędne materiały.
Skargę lub wniosek załatwia się bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się skarżącego lub wnioskodawcę.
Zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi lub wniosku powinno zawierać: oznaczenie organu, od którego pochodzi, wskazanie, w jaki sposób skarga lub wniosek zostały załatwione, podpis z podaniem imienia nazwiska i stanowiska służbowego. Zawiadomienie o odmownym załatwieniu skargi lub wniosku powinno zawierać ponadto uzasadnienie faktyczne i prawne.
Rejestr zmian dokumentu
09.11.2007 14:06 | Utworzenie dokumentu. (Marta Skiba) |
---|